MonitoraZap valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso serviço de monitoramento de WhatsApp.

1. Coleta de Informações

Para prestar o serviço de monitoramento, coletamos os seguintes dados fornecidos voluntariamente por você:

• CPF do titular;
• Endereço de e-mail;
• Telefone de contato;
• Número de WhatsApp a ser monitorado.

Não coletamos informações de terceiros sem consentimento, e todos os dados são fornecidos exclusivamente pelo contratante do serviço.

2. Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar o pagamento da taxa de serviço via PIX;
• Gerar e enviar o link de acesso ao painel de monitoramento;
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do serviço (confirmação de pagamento, link de acesso, lembretes);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Em nenhuma hipótese utilizamos seus dados para fins de marketing ou publicidade sem sua autorização expressa.

3. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL de 256 bits. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Os logs de atividades do sistema são mantidos por até 90 dias para fins de auditoria interna e prevenção a fraudes, sendo posteriormente excluídos de forma permanente.

4. Compartilhamento de Informações

A MonitoraZap não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Para processar o pagamento via PIX (instituições financeiras parceiras);
• Mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Com seu consentimento explícito para finalidades específicas.

5. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados armazenados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@monitorazap.online. O prazo para resposta é de até 15 dias.

6. Cookies e Tecnologias

Nosso site utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (como manutenção de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após o término do serviço ou solicitação de exclusão, os dados serão removidos de nossas bases em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de conservação.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão periódica desta página.

9. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

📧 E-mail: privacidade@monitorazap.online
🌐 Site: monitorazap.online

Última atualização: 10 de Abril de 2026